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TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA

• O que é portaria e qual a função do porteiro?
• Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
• Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
• Procedimentos diversos
• Erros que não podem ser cometidos
• Identificação de Visitantes
• Entrada e Saída de Veículos
• Dicas de segurança aos condôminos
  
  
  

Professora Léia de Oliveira Guerreiro

Conteúdo Programático:

• Introdução;
• A limpeza hospitalar;
• Causadores de Doenças;
• O que é Limpeza Hospitalar;
• O que é Descontaminação Localizada;
• O que é Sanificação;
• Tipos de Limpeza Hospitalar;
• Classificação das Áreas de Saúde;
• 21 exercícios de Áreas Hospitalares;
• Boas práticas em Higienização Hospitalar;
• Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva;
• NR 20;
• NR 32;
• Produtos e Equipamentos;
• Processos e Metodologias;
• Perfil Comportamental adequado a função;
• Mão de Obra e Treinamentos;
• Biossegurança;
• RRSS – Recolhimento de Resíduos de Serviços de Saúde;
• ATRIBUIÇÕES QUE NÃO COMPETEM AO PROFISSIONAL DE
  LIMPEZA E DESINFECÇÃO DE SUPERFÍCIES;
• O conceito de Hospitalidade;
• Aula prática com materiais correlatos;
• Teste com 17 questões;
• Referências.
  
  Público-alvo: Novos colaboradores, Supervisores, Gerentes Operacionais, Encarregadas, Auxiliares de Limpeza e todos aqueles diretamente ligados à área operacional.
  
  Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e
  discussão dos assuntos abordados.
  
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

• O que é Copa e o que implica o serviço
• Regras no trabalho e comportamento
• Higiene pessoal, anvisa e estética (vestimenta)
• Limpeza, Organização, Manutenção e Alimentos e Produtos
• Pedidos de Materiais
• Acessórios
• Welcome coffee, Coffee break e Café de Saída
• Mesa de jantar informal, Self-Service, Lanches avulsos
• Servindo café na sala de reunião
  
  
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

Liberte-se do que te prende!

Você já se sentiu sobrecarregado(a), ansioso(a) ou sem energia?

Este workshop on-line foi pensado para você que busca:

• Mais paz interior: Encontre equilíbrio e tranquilidade de um jeito que funcione para você, dentro da sua rotina.
• Melhores relacionamentos: Fortaleça seus vínculos e comunique-se de forma mais eficaz.
• Mais saúde: Sinta-se mais leve e energizado(a).
• Superar desafios: Enfrente seus medos e desbloqueie seu potencial.

Em apenas 2 horas, você terá uma experiência transformadora e aprenderá ferramentas práticas para aplicar no seu dia a dia.

Cada workshop traz um tema e práticas diferentes!

Não perca esta oportunidade de cuidar de si mesmo(a) com toda a comodidade do formato on-line – para chegar até você onde estiver.

Instrutora: Ligia Volpi

Importante: Após o cadastro, o participante será incluído em um grupo de WhatsApp, por onde será enviado o link de acesso ao curso. O número de contato para a participação deve estar atualizado.

Tratamento de Pisos
O curso ‘Tratamento de Pisos’ da Fundação UniAbralimp possui conteúdo exclusivo
desenvolvido pela ABRALIMP e apresenta aos participantes a forma profissional de se aplicar
os procedimentos e utilizar produtos, equipamentos e máquinas específicos para a realização
da limpeza, manutenção e tratamento de pisos. Ao término do curso o participante terá
aprendido sobre importância do tratamento de pisos e estará apto para executa-lo de forma
profissional e responsável, preservando as características naturais do piso e protegendo-o dos
desgastes e danos causados pelo fluxo.

Público Alvo
Líder
Encarregado
Assistente Operacional
Auxiliar de Limpeza

Conteúdo Programático
Por que fazer Tratamento de Pisos?
Definição
Tipos de pisos
Diagnóstico
Produtos Químicos
Máquinas, Equipamentos e Acessórios
EPI – Equipamento de Proteção Individual
EPC – Equipamento de Proteção Coletiva
Procedimentos: remoção, lavação com enxague e secagem, aplicação do revestimento
Manutenção dos pisos
Tempos padrão dos procedimentos

Treinamento para Treinadores – Dinâmicas de Grupo
Este programa foi reformulado considerando a importância de programas de treinamentos
elaborados especificamente para empresas de serviços, que enfrentam o desafio da
manutenção de talentos como ferramenta estratégica. As dinâmicas de grupo são essenciais,
pois as pessoas, geralmente, aprendem mais através da experiência. O treinamento fornecerá
conteúdo para a elaboração de dinâmicas práticas, considerando o Ciclo de Vivência.
Conteúdo:

• Cenário dos treinamentos no Brasil (ABTD)
• Treinamentos comportamentais: aplicação
• Estruturação de treinamentos
• Treinamento de integração (baseado no conceito da Disney – Traditions)
• Perdendo o medo de falar em público
• Dinâmicas e Jogos
• Avaliações de treinamentos
• ROI – Retorno sobre Investimento
• Utilização da IA – Inteligência Artificial em treinamentos

Carga Horária: 16 horas Público Alvo: Todos os profissionais que direta ou indiretamente
apliquem treinamento ou programas de multiplicadores – Supervisores, Coordenadores,
Gerentes, RH, Analistas, coordenadores e gerentes de Treinamento, Profissionais da área de
segurança no trabalho, profissionais que queiram desenvolver as habilidades de falar em
público.

Este curso foi dividido em dois módulos, para receber a certificação deverá participar dos
dois módulos. Sendo Módulo 01 no dia 23/09 das 09h00 às 17hh0 e Módulo 02 no dia 30/09
das 09h00 às 17h00.

Treinamento para Treinadores – Dinâmicas de Grupo
Este programa foi reformulado considerando a importância de programas de treinamentos
elaborados especificamente para empresas de serviços, que enfrentam o desafio da
manutenção de talentos como ferramenta estratégica. As dinâmicas de grupo são essenciais,
pois as pessoas, geralmente, aprendem mais através da experiência. O treinamento fornecerá
conteúdo para a elaboração de dinâmicas práticas, considerando o Ciclo de Vivência.
Conteúdo:

• Cenário dos treinamentos no Brasil (ABTD)
• Treinamentos comportamentais: aplicação
• Estruturação de treinamentos
• Treinamento de integração (baseado no conceito da Disney – Traditions)
• Perdendo o medo de falar em público
• Dinâmicas e Jogos
• Avaliações de treinamentos
• ROI – Retorno sobre Investimento
• Utilização da IA – Inteligência Artificial em treinamentos

Carga Horária: 16 horas Público Alvo: Todos os profissionais que direta ou indiretamente
apliquem treinamento ou programas de multiplicadores – Supervisores, Coordenadores,
Gerentes, RH, Analistas, coordenadores e gerentes de Treinamento, Profissionais da área de
segurança no trabalho, profissionais que queiram desenvolver as habilidades de falar em
público.

Este curso foi dividido em dois módulos, para receber a certificação deverá participar dos
dois módulos. Sendo Módulo 01 no dia 23/09 das 09h00 às 17hh0 e Módulo 02 no dia 30/09
das 09h00 às 17h00.

• O que é Supervisão?
• Perfil para exercer a função
• Apresentação e Conduta Pessoal
• Entendendo a empresa
• Entendendo o cliente
• Entendendo o colaborador
• Organização Pessoal
• Alimentação e divulgação de informações
• Serviços e conhecimento técnico
• Controle de custos
  
  
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

Ministrado por Ligia Volpi Terapeuta Integrativa Holística com 20 anos de experiência.

Aprenda a lidar melhor com o estresse, o caos, situações e relações interpessoais desgastantes, mantendo a estabilidade da equipe , aumentando a produtividade.
(Destaque: foco em rotinas desgastantes + inclusivo para todos os cargos)

Destinado a todos os colaboradores, empresas e interessados
INSTRUTORA: LIGIA VOLPI
CARGA HORÁRIA: 08 HORAS

A todos os colaboradores, empresas e quem precisam de mais equilíbrio para lidar com pressão, ansiedade, estresse e conflitos.

Carga Horária: 04 horas
 
Instrutora: Ligia Volpi Terapeuta Integrativa Holística com mais de 19 anos de experiência.