Portaria

Portaria

TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA

  • O que é portaria e qual a função do porteiro?
  • Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
  • Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
  • Procedimentos diversos
  • Erros que não podem ser cometidos
  • Identificação de Visitantes
  • Entrada e Saída de Veículos
  • Dicas de segurança aos condôminos


Portaria

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TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA

  • O que é portaria e qual a função do porteiro?
  • Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
  • Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
  • Procedimentos diversos
  • Erros que não podem ser cometidos
  • Identificação de Visitantes
  • Entrada e Saída de Veículos
  • Dicas de segurança aos condôminos


Portaria

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TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA

  • O que é portaria e qual a função do porteiro?
  • Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
  • Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
  • Procedimentos diversos
  • Erros que não podem ser cometidos
  • Identificação de Visitantes
  • Entrada e Saída de Veículos
  • Dicas de segurança aos condôminos


Design-sem-nome

Curso de Gestão – Oratória para Profissionais de Valor

Oratória para Profissionais de Valor

Objetivos

Saber extrair o melhor de seu conhecimento, de suas habilidades e competências, integrado-os com seus valores, sua visão de vida e seu propósito em ser um profissional disputado pelo mercado empresarial.

Absorver conhecimentos básicos acerca da comunicação com o público, aprimorando sua competência verbal, corporal, vocal.

Obter segurança para promover uma comunicação objetiva, clara e precisadirecionada a um auditório universal ou particular, propiciando resultados surpreendentes à sua equipe, a partir de seu discurso.

Formar e/ou aperfeiçoar profissionais com mais qualidade na comunicação interpessoal, observando que um discurso focado em seu interlocutor, produz credibilidade, gerando produtividade à sua organização.

Copeiro

Copa de Escritório

  • O que é Copa e o que implica o serviço
  • Regras no trabalho e comportamento
  • Higiene pessoal, anvisa e estética (vestimenta)
  • Limpeza, Organização, Manutenção e Alimentos e Produtos
  • Pedidos de Materiais
  • Acessórios
  • Welcome coffee, Coffee break e Café de Saída
  • Mesa de jantar informal, Self-Service, Lanches avulsos
  • Servindo café na sala de reunião


    CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
nr1

Curso de Gestão – NR-1 – Integração dos Riscos Psicossociais ao Programa de Gerenciamento de Riscos de Empresas de Serviços

Treinamento NR1 – Atualização da Norma Regulamentadora NR1

Os riscos psicossociais no ambiente de trabalho têm recebido cada vez mais atenção, especialmente com a recente atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR1) pelo inistério do Trabalho, que agora inclui esses fatores. Os riscos psicossociais referem-se aos aspectos da gestão do trabalho e do seu contexto social que têm potencial de causar danos psicológicos ou físicos aos trabalhadores. Compreender e gerenciar esses riscos é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Este curso visa equipar os participantes com o conhecimento necessário para identificar, avaliar e gerenciar os riscos psicossociais, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro e saudável.

Conteúdo:

  • Definição de riscos psicossociais Entendimento do que são os riscos psicossociais e sua importância no ambiente de trabalho.
  • Identificação de fatores de risco Discussão sobre fatores como cargas de trabalho excessivas, falta de apoio social, insegurança no emprego e assédio.
  • Impactos dos riscos psicossociais Análise dos efeitos negativos sobre a saúde mental e física dos trabalhadores, bem como sobre a produtividade.
  • Abordagens para a gestão dos riscos Estratégias e práticas recomendadas para mitigar os riscos psicossociais através de políticas organizacionais e intervenções específicas.
  • Papel da liderança e cultura organizacional Importância do comprometimento da liderança e da promoção de uma cultura organizacional que valorize o bem-estar dos empregados.

Carga Horária: 8 horas
Público Alvo: Liderança em Geral – Supervisor

Portaria

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TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA

  • O que é portaria e qual a função do porteiro?
  • Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
  • Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
  • Procedimentos diversos
  • Erros que não podem ser cometidos
  • Identificação de Visitantes
  • Entrada e Saída de Veículos
  • Dicas de segurança aos condôminos


Encarregados-e-Lideres

Encarregados e Líderes

  • Líder e Encarregado: entendendo o que é
  • Perfil e Conceitos para exercer a função
  • Identificando a equipe
  • Orientação sobre EPIs
  • Orientação sobre postura, vestimenta e conduta de exemplo
  • Interação com o cliente
  • Lista mensal e solicitação de materiais de limpeza
  • Equipamentos
  • Cronograma de serviços
  • Conduta moral do gestor

    CARGA HORÁRIA: 05 HORAS