Posts in category: Cursos

• Recepcionar e Atender
• O mercado de trabalho
• Cliente Interno e Externo
• Perfil para recepcionar e Atender
• Conceitos Comportamentais
• Educação, postura e elegância
• Regras para Atendimento
• Perfil do Visitante
• Procedimentos técnicos: telefônico, documentos, controles
• Dicas de português: fala e escrita
  
  
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

Curso totalmente voltado aos profissionais que prestam esse
tipo de serviço, ou que desejam iniciar suas atividades nesta
área. Abordaremos desde o perfil comportamental necessário
para exercer essa tarefa, até a maneira correta de manusear
os equipamentos e acessórios usados, bem como qual o
produto correto. Com aula prática.

Conteúdo Programático:

• Perfil Comportamental Ideal para este tipo de profissional;
• Dicas úteis sobre vidros;
• Equipamentos profissionais indicados:
  ✓ Kit limpeza de vidros;
  ✓ Luva lavadora de vidros;
  ✓ Rodo limpador de vidros;
  ✓ Vice e versa;
  ✓ Adaptador angular;
  ✓ Extensões telescópicas / cabos extensores;
  ✓ Raspador de segurança;
  ✓ Raspador multiuso;
• Acessórios mais comumente utilizados:
  ✓ Panos de algodão;
  ✓ Panos de microfibras;
  ✓ Esponjas e
  ✓ Fibras
• EPI’s e EPC’s;
• Outros componentes de uma janela;
• Como limpar vidros com películas;
• Aviso importante.
  
  Público-alvo: LIMPADORES DE VIDROS, Novos colaboradores, Supervisores, Gerentes Operacionais, Encarregadas, Auxiliares de Limpeza e todos aqueles que desejarem aprender algo novo ou se reciclar.
  
  Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e discussão dos assuntos abordados.
  
  Carga horária: 05 horas

ZELADORES E GERENTE PREDIAIS

1. Conceito: gerentes prediais e zeladores
2. Perfil profissional necessário
3. Atribuições
4. Procedimentos e Condutas
5. Erros comuns a evitar
6. Regulamentos e cumprimento
   
   
   CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

Professora Léia de Oliveira Guerreiro

Conteúdo Programático:

• Introdução;
• A limpeza hospitalar;
• Causadores de Doenças;
• O que é Limpeza Hospitalar;
• O que é Descontaminação Localizada;
• O que é Sanificação;
• Tipos de Limpeza Hospitalar;
• Classificação das Áreas de Saúde;
• 21 exercícios de Áreas Hospitalares;
• Boas práticas em Higienização Hospitalar;
• Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva;
• NR 20;
• NR 32;
• Produtos e Equipamentos;
• Processos e Metodologias;
• Perfil Comportamental adequado a função;
• Mão de Obra e Treinamentos;
• Biossegurança;
• RRSS – Recolhimento de Resíduos de Serviços de Saúde;
• ATRIBUIÇÕES QUE NÃO COMPETEM AO PROFISSIONAL DE
  LIMPEZA E DESINFECÇÃO DE SUPERFÍCIES;
• O conceito de Hospitalidade;
• Aula prática com materiais correlatos;
• Teste com 17 questões;
• Referências.
  
  Público-alvo: Novos colaboradores, Supervisores, Gerentes Operacionais, Encarregadas, Auxiliares de Limpeza e todos aqueles diretamente ligados à área operacional.
  
  Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e
  discussão dos assuntos abordados.
  
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

Ministrado por Ligia Volpi Terapeuta Integrativa Holística com 20 anos de experiência.

Aprenda a lidar melhor com o estresse, o caos, situações e relações interpessoais desgastantes, mantendo a estabilidade da equipe , aumentando a produtividade.
(Destaque: foco em rotinas desgastantes + inclusivo para todos os cargos)

Destinado a todos os colaboradores, empresas e interessados
INSTRUTORA: LIGIA VOLPI
CARGA HORÁRIA: 08 HORAS

TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA

• O que é portaria e qual a função do porteiro?
• Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
• Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
• Procedimentos diversos
• Erros que não podem ser cometidos
• Identificação de Visitantes
• Entrada e Saída de Veículos
• Dicas de segurança aos condôminos
  
  
  

Curso atualizado com as mais novas técnicas de limpeza profissional. Temos o intuito de profissionalizar
as Equipes de Limpeza e Conservação, com consequentes aumento da produtividade, diminuição do
retrabalho, menor desgaste físico dos Colaboradores e economia inteligente de produtos e outros materiais de limpeza.

Conteúdo programático:

O que é limpeza, tipos de limpeza e de sujidades, diferenças de conceito profissional e doméstico e por onde se inicia a limpeza e o que significa realmente a HIGIENE PESSOAL.

Neste módulo vamos abordar mais profundamente toda a parte relacionada a PRODUTOS QUÍMICOS DE
LIMPEZA, tipos, utilização correta, misturas mágicas, etc.

Público-alvo:

Todos os colaboradores de Empresas prestadoras de serviços, principalmente aqueles que
estão iniciando agora.

Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas
técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides.

O curso Limpeza Pós-Obra está com conteúdo novo! Aqui você vai aprender a executar a limpeza pós-obra utilizando-se dos conceitos, aplicações e tecnologias que uma limpeza profissional proporciona. O curso apresenta materiais e técnicas que permitam o planejamento e execução profissional das atividades de limpeza em diversos ambientes após a finalização de construções ou reformas. Serão abordados conceitos essenciais da limpeza profissional, assim como as especificidades da limpeza pós-obra, de acordo com o ambiente e superfícies a serem higienizadas. Após a realização do curso o participante estará apto a realizar a limpeza pós-obra com profissionalismo, qualidade, segurança e eficiência, utilizando produtos, máquinas e equipamentos de forma otimizada.

Público Alvo
Profissionais da limpeza pós-obra
Auxiliar de Limpeza
Lider de limpeza
Encarregado de limpeza

Conteúdo Programático

1. A limpeza profissional no ambiente pós-obra
2. Conceitos da limpeza profissional
3. Ambiente
4. Produtos químicos
5. Máquinas, equipamentos e acessórios
6. Segurança no trabalho
7. Procedimentos
8. Descarte

ORATÓRIA, EXPRESSÃO E ESCRITA CORPORATIVA

• O que é comunicação?
• Consciência de Expressão
• Pensamentos claros, comunicação clara
• Ser didático
• Performance
• Postura física e conduta
• Dicção, respiração, ação
• Transmitindo a mensagem desejada
• Assimilando a mensagem recebida
• Preparo: língua portuguesa
• Técnica de escrita efetiva
• Exercícios aplicados
• Dinâmica
• Material de apoio para continuidade em casa
  INSTRUTORA: RENATA KETENDJIAN
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

O curso é novo e totalmente atualizado focado nos Profissionais de Recursos Humanos, de saúde e segurança no trabalho, gestores, líderes e responsáveis pelas equipes que terão a oportunidade de informar-se com a Professora Érika sobre questões relevantes sobre saúde do trabalhador – presente e futuro.