Na manhã de hoje, o CECAF realizou o curso de Recepção e Atendimento, ministrado pela professora Renata Ketendjian, reforçando a importância da qualificação profissional para quem atua na linha de frente das organizações.
Durante a capacitação, Renata Ketendjian conduziu os alunos por conteúdos fundamentais como postura profissional, comunicação assertiva, apresentação pessoal, inteligência emocional e excelência no primeiro contato. A aula evidenciou que a recepção não se limita a atender e direcionar pessoas, mas representa diretamente a imagem institucional da empresa.
Um dos momentos mais marcantes do encontro foi a reflexão trazida pela professora ao afirmar que “a recepção é a porta para outras oportunidades dentro da empresa”. Segundo Renata Ketendjian, o profissional que atua nessa função tem a possibilidade de demonstrar comprometimento, desenvolver habilidades estratégicas e se destacar internamente, ampliando suas chances de crescimento.
Ela reforçou ainda que o recepcionista é peça-chave na construção da experiência do público, sendo determinante para a percepção de qualidade e profissionalismo da organização.
Com mais essa capacitação, o CECAF reafirma seu compromisso com a formação técnica e o desenvolvimento humano, preparando profissionais para atuar com excelência e visão estratégica no mercado de trabalho.
