Supervisores, encarregados, líderes de equipe, gestores operacionais, profissionais do setor de asseio e conservação e demais interessados no desenvolvimento de competências comportamentais no ambiente de trabalho.
Carga horária:
4 horas
Objetivo:
Desenvolver competências de escuta ativa e comunicação assertiva, fortalecendo a capacidade de conduzir diálogos produtivos, melhorar relações interpessoais e ampliar a efetividade da liderança no ambiente profissional.
Conteúdo programático
- Escuta ativa como competência estratégica na liderança
- Diálogo produtivo e maturidade nas interações profissionais
- Comunicação clara, objetiva e assertiva
- Escuta com intenção: compreensão além das palavras
- Técnicas de diálogo assertivo e gestão de conflitos
Por que participar deste curso?
• Compreender como o diálogo produtivo contribui para a construção coletiva de soluções;
• Desenvolver a escuta como ferramenta essencial para o crescimento profissional;
• Identificar padrões de comportamento e fatores que impactam a comunicação;
• Aprimorar a capacidade de lidar com situações desafiadoras no dia a dia;
• Fortalecer a atuação como líder por meio de uma comunicação mais eficaz.
Metodologia
O treinamento será conduzido de forma prática e participativa, por meio de:
• Exposição dialogada e contextualizada;
• Dinâmicas em grupo voltadas à realidade profissional;
• Exercícios práticos estruturados para aplicação imediata.
