Curso atualizado com as mais novas técnicas de limpeza profissional. Temos o intuito de profissionalizar
as Equipes de Limpeza e Conservação, com consequentes aumento da produtividade, diminuição do
retrabalho, menor desgaste físico dos Colaboradores e economia inteligente de produtos e outros materiais de limpeza.
Conteúdo programático:
O que é limpeza, tipos de limpeza e de sujidades, diferenças de conceito profissional e doméstico e por onde se inicia a limpeza e o que significa realmente a HIGIENE PESSOAL.
Neste módulo vamos abordar mais profundamente toda a parte relacionada a PRODUTOS QUÍMICOS DE
LIMPEZA, tipos, utilização correta, misturas mágicas, etc.
Público-alvo:
Todos os colaboradores de Empresas prestadoras de serviços, principalmente aqueles que
estão iniciando agora.
Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas
técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides.
Limpeza Pós-Obra
O curso Limpeza Pós-Obra está com conteúdo novo! Aqui você vai aprender a executar a limpeza pós-obra utilizando-se dos conceitos, aplicações e tecnologias que uma limpeza profissional proporciona. O curso apresenta materiais e técnicas que permitam o planejamento e execução profissional das atividades de limpeza em diversos ambientes após a finalização de construções ou reformas. Serão abordados conceitos essenciais da limpeza profissional, assim como as especificidades da limpeza pós-obra, de acordo com o ambiente e superfícies a serem higienizadas. Após a realização do curso o participante estará apto a realizar a limpeza pós-obra com profissionalismo, qualidade, segurança e eficiência, utilizando produtos, máquinas e equipamentos de forma otimizada.
Público Alvo
Profissionais da limpeza pós-obra
Auxiliar de Limpeza
Lider de limpeza
Encarregado de limpeza
Conteúdo Programático
- A limpeza profissional no ambiente pós-obra
- Conceitos da limpeza profissional
- Ambiente
- Produtos químicos
- Máquinas, equipamentos e acessórios
- Segurança no trabalho
- Procedimentos
- Descarte
Curso de Gestão – Técnicas de Comunicação (Oratória)
ORATÓRIA, EXPRESSÃO E ESCRITA CORPORATIVA
- O que é comunicação?
- Consciência de Expressão
- Pensamentos claros, comunicação clara
- Ser didático
- Performance
- Postura física e conduta
- Dicção, respiração, ação
- Transmitindo a mensagem desejada
- Assimilando a mensagem recebida
- Preparo: língua portuguesa
- Técnica de escrita efetiva
- Exercícios aplicados
- Dinâmica
- Material de apoio para continuidade em casa
INSTRUTORA: RENATA KETENDJIAN
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Curso de Gestão – Regulamentações de Saúde e Proteção do Trabalhador nas Empresas
O curso é novo e totalmente atualizado focado nos Profissionais de Recursos Humanos, de saúde e segurança no trabalho, gestores, líderes e responsáveis pelas equipes que terão a oportunidade de informar-se com a Professora Érika sobre questões relevantes sobre saúde do trabalhador – presente e futuro.
Copa de Escritório
- O que é Copa e o que implica o serviço
- Regras no trabalho e comportamento
- Higiene pessoal, anvisa e estética (vestimenta)
- Limpeza, Organização, Manutenção e Alimentos e Produtos
- Pedidos de Materiais
- Acessórios
- Welcome coffee, Coffee break e Café de Saída
- Mesa de jantar informal, Self-Service, Lanches avulsos
- Servindo café na sala de reunião
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Lavagem de superfícies com máquinas de alta pressão e enceradeira
onteúdo Programático:
- Principais aplicações do hidrojateamento de alta pressão;
- Tipos de pisos e suas características específicas;
- Especificações dos produtos utilizados e suas respectivas aplicações;
- Acessórios de apoio e itens de segurança obrigatórios;
- Conceitos básicos de funcionamento do equipamento;
- Noções de manutenção preventiva;
- Procedimentos corretos de manuseio, transporte e armazenamento do equipamento;
- Treinamento prático para operação segura e eficiente.
Público-alvo:
Auxiliares de limpeza, profissionais de serviços gerais, auxiliares de manutenção, encarregados e supervisores operacionais.
Supervisão
- O que é Supervisão?
- Perfil para exercer a função
- Apresentação e Conduta Pessoal
- Entendendo a empresa
- Entendendo o cliente
- Entendendo o colaborador
- Organização Pessoal
- Alimentação e divulgação de informações
- Serviços e conhecimento técnico
- Controle de custos
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Curso de Gestão – Inteligência Emocional para Profissionais de Portaria, Limpeza, Recepção e Liderança
A todos os colaboradores, empresas e quem precisam de mais equilíbrio para lidar com pressão, ansiedade, estresse e conflitos.
Carga Horária: 04 horas
Instrutora: Ligia Volpi Terapeuta Integrativa Holística com mais de 19 anos de experiência.
Portaria
TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA
- O que é portaria e qual a função do porteiro?
- Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
- Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
- Procedimentos diversos
- Erros que não podem ser cometidos
- Identificação de Visitantes
- Entrada e Saída de Veículos
- Dicas de segurança aos condôminos
Recepção
- Recepcionar e Atender
- O mercado de trabalho
- Cliente Interno e Externo
- Perfil para recepcionar e Atender
- Conceitos Comportamentais
- Educação, postura e elegância
- Regras para Atendimento
- Perfil do Visitante
- Procedimentos técnicos: telefônico, documentos, controles
- Dicas de português: fala e escrita
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS










