All posts by : Mariana Polayna Pavesi

Do medo de falar em público à entrega de treinamentos que geram
resultado

Você já pensou em atuar como treinador corporativo, mas ainda não
sabe por onde começar?
Ou já trabalha com pessoas e quer aprender a criar, conduzir e avaliar treinamentos de forma profissional?

Nesta formação, você vai aprender na prática:

• Como perder o medo de falar em público e se posicionar com segurança
• Oratória e apresentações para palco, reuniões e treinamentos
• Como criar dinâmicas de grupo envolventes
• Desenvolver treinamentos operacionais e comportamentais do zero
• Criar apresentações poderosas e profissionais
• Medir resultados: ROI e tipos de avaliação em treinamentos

Uma formação completa para RHs, assistentes, analistas e pessoas em
transição ou recolocação profissional que desejam atuar com
treinamentos corporativos de forma estruturada, segura e reconhecida
pelo mercado.

Transforme conhecimento em treinamento. Treinamento em resultado.

Do medo de falar em público à entrega de treinamentos que geram
resultado

Você já pensou em atuar como treinador corporativo, mas ainda não
sabe por onde começar?
Ou já trabalha com pessoas e quer aprender a criar, conduzir e avaliar treinamentos de forma profissional?

Nesta formação, você vai aprender na prática:

• Como perder o medo de falar em público e se posicionar com segurança
• Oratória e apresentações para palco, reuniões e treinamentos
• Como criar dinâmicas de grupo envolventes
• Desenvolver treinamentos operacionais e comportamentais do zero
• Criar apresentações poderosas e profissionais
• Medir resultados: ROI e tipos de avaliação em treinamentos

Uma formação completa para RHs, assistentes, analistas e pessoas em
transição ou recolocação profissional que desejam atuar com
treinamentos corporativos de forma estruturada, segura e reconhecida
pelo mercado.

Transforme conhecimento em treinamento. Treinamento em resultado.

• O que é Supervisão?
• Perfil para exercer a função
• Apresentação e Conduta Pessoal
• Entendendo a empresa
• Entendendo o cliente
• Entendendo o colaborador
• Organização Pessoal
• Alimentação e divulgação de informações
• Serviços e conhecimento técnico
• Controle de custos
  
  
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

ZELADORES E GERENTE PREDIAIS

1. Conceito: gerentes prediais e zeladores
2. Perfil profissional necessário
3. Atribuições
4. Procedimentos e Condutas
5. Erros comuns a evitar
6. Regulamentos e cumprimento
   
   
   CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

• Líder e Encarregado: entendendo o que é
• Perfil e Conceitos para exercer a função
• Identificando a equipe
• Orientação sobre EPIs
• Orientação sobre postura, vestimenta e conduta de exemplo
• Interação com o cliente
• Lista mensal e solicitação de materiais de limpeza
• Equipamentos
• Cronograma de serviços
• Conduta moral do gestor
  
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

• Recepcionar e Atender
• O mercado de trabalho
• Cliente Interno e Externo
• Perfil para recepcionar e Atender
• Conceitos Comportamentais
• Educação, postura e elegância
• Regras para Atendimento
• Perfil do Visitante
• Procedimentos técnicos: telefônico, documentos, controles
• Dicas de português: fala e escrita
  
  
  CARGA HORÁRIA: 05 HORAS

Curso totalmente voltado aos profissionais que prestam esse
tipo de serviço, ou que desejam iniciar suas atividades nesta
área. Abordaremos desde o perfil comportamental necessário
para exercer essa tarefa, até a maneira correta de manusear
os equipamentos e acessórios usados, bem como qual o
produto correto. Com aula prática.

Conteúdo Programático:

• Perfil Comportamental Ideal para este tipo de profissional;
• Dicas úteis sobre vidros;
• Equipamentos profissionais indicados:
  ✓ Kit limpeza de vidros;
  ✓ Luva lavadora de vidros;
  ✓ Rodo limpador de vidros;
  ✓ Vice e versa;
  ✓ Adaptador angular;
  ✓ Extensões telescópicas / cabos extensores;
  ✓ Raspador de segurança;
  ✓ Raspador multiuso;
• Acessórios mais comumente utilizados:
  ✓ Panos de algodão;
  ✓ Panos de microfibras;
  ✓ Esponjas e
  ✓ Fibras
• EPI’s e EPC’s;
• Outros componentes de uma janela;
• Como limpar vidros com películas;
• Aviso importante.
  
  Público-alvo: LIMPADORES DE VIDROS, Novos colaboradores, Supervisores, Gerentes Operacionais, Encarregadas, Auxiliares de Limpeza e todos aqueles que desejarem aprender algo novo ou se reciclar.
  
  Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e discussão dos assuntos abordados.
  
  Carga horária: 05 horas

Curso atualizado com as mais novas técnicas de limpeza profissional. Temos o intuito de profissionalizar
as Equipes de Limpeza e Conservação, com consequentes aumento da produtividade, diminuição do
retrabalho, menor desgaste físico dos Colaboradores e economia inteligente de produtos e outros materiais de limpeza.

Conteúdo programático:

O que é limpeza, tipos de limpeza e de sujidades, diferenças de conceito profissional e doméstico e por onde se inicia a limpeza e o que significa realmente a HIGIENE PESSOAL.

Neste módulo vamos abordar mais profundamente toda a parte relacionada a PRODUTOS QUÍMICOS DE
LIMPEZA, tipos, utilização correta, misturas mágicas, etc.

Público-alvo:

Todos os colaboradores de Empresas prestadoras de serviços, principalmente aqueles que
estão iniciando agora.

Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas
técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides.

TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA

• O que é portaria e qual a função do porteiro?
• Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
• Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
• Procedimentos diversos
• Erros que não podem ser cometidos
• Identificação de Visitantes
• Entrada e Saída de Veículos
• Dicas de segurança aos condôminos