Curso atualizado com as mais novas técnicas de limpeza profissional. Temos o intuito de profissionalizar
as Equipes de Limpeza e Conservação, com consequentes aumento da produtividade, diminuição do
retrabalho, menor desgaste físico dos Colaboradores e economia inteligente de produtos e outros materiais de limpeza.
Conteúdo programático:
O que é limpeza, tipos de limpeza e de sujidades, diferenças de conceito profissional e doméstico e por onde se inicia a limpeza e o que significa realmente a HIGIENE PESSOAL.
Neste módulo vamos abordar mais profundamente toda a parte relacionada a PRODUTOS QUÍMICOS DE
LIMPEZA, tipos, utilização correta, misturas mágicas, etc.
Público-alvo:
Todos os colaboradores de Empresas prestadoras de serviços, principalmente aqueles que
estão iniciando agora.
Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas
técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides.
Copa de Escritório
- O que é Copa e o que implica o serviço
- Regras no trabalho e comportamento
- Higiene pessoal, anvisa e estética (vestimenta)
- Limpeza, Organização, Manutenção e Alimentos e Produtos
- Pedidos de Materiais
- Acessórios
- Welcome coffee, Coffee break e Café de Saída
- Mesa de jantar informal, Self-Service, Lanches avulsos
- Servindo café na sala de reunião
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Supervisão
- O que é Supervisão?
- Perfil para exercer a função
- Apresentação e Conduta Pessoal
- Entendendo a empresa
- Entendendo o cliente
- Entendendo o colaborador
- Organização Pessoal
- Alimentação e divulgação de informações
- Serviços e conhecimento técnico
- Controle de custos
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Recepção
- Recepcionar e Atender
- O mercado de trabalho
- Cliente Interno e Externo
- Perfil para recepcionar e Atender
- Conceitos Comportamentais
- Educação, postura e elegância
- Regras para Atendimento
- Perfil do Visitante
- Procedimentos técnicos: telefônico, documentos, controles
- Dicas de português: fala e escrita
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Encarregados e Líderes
- Líder e Encarregado: entendendo o que é
- Perfil e Conceitos para exercer a função
- Identificando a equipe
- Orientação sobre EPIs
- Orientação sobre postura, vestimenta e conduta de exemplo
- Interação com o cliente
- Lista mensal e solicitação de materiais de limpeza
- Equipamentos
- Cronograma de serviços
- Conduta moral do gestor
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Portaria
TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA
- O que é portaria e qual a função do porteiro?
- Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
- Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
- Procedimentos diversos
- Erros que não podem ser cometidos
- Identificação de Visitantes
- Entrada e Saída de Veículos
- Dicas de segurança aos condôminos
Curso de Gestão – Técnicas de Comunicação (Oratória)
ORATÓRIA, EXPRESSÃO E ESCRITA CORPORATIVA
- O que é comunicação?
- Consciência de Expressão
- Pensamentos claros, comunicação clara
- Ser didático
- Performance
- Postura física e conduta
- Dicção, respiração, ação
- Transmitindo a mensagem desejada
- Assimilando a mensagem recebida
- Preparo: língua portuguesa
- Técnica de escrita efetiva
- Exercícios aplicados
- Dinâmica
- Material de apoio para continuidade em casa
INSTRUTORA: RENATA KETENDJIAN
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Portaria
TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA
- O que é portaria e qual a função do porteiro?
- Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
- Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
- Procedimentos diversos
- Erros que não podem ser cometidos
- Identificação de Visitantes
- Entrada e Saída de Veículos
- Dicas de segurança aos condôminos
CECAF abre matrículas para curso gratuito de Espanhol voltado aos trabalhadores da categoria e seus dependentes
CECAF abre matrículas para curso gratuito de Espanhol voltado aos trabalhadores da categoria e seus dependentes
O CECAF (Centro de Treinamento, Capacitação e Formação do Setor de Asseio e Conservação) está com matrículas abertas para o novo curso gratuito de Espanhol, ampliando sua política de educação continuada e reafirmando o compromisso com a qualificação profissional e o desenvolvimento humano dos trabalhadores do setor.
A formação é destinada a trabalhadores representados pelo SIEMACO-SP, profissionais de empresas filiadas ao SEAC-SP, integrantes da ABRALIMP e associados, além de contemplar também os dependentes dos associados do SIEMACO-SP. No caso de filhos e filhas, o direito ao curso é garantido a partir dos 13 anos de idade, ampliando o alcance social da iniciativa.
As aulas serão ministradas pela professora Alcineia Marinho e organizadas em dois formatos, pensados para atender diferentes jornadas de trabalho. A turma da semana terá início em 12 de janeiro de 2026, com aulas às segundas e quartas-feiras, das 15h às 17h. Já a turma de sábado começa em 10 de janeiro de 2026, com aulas das 9h às 11h.
Para a coordenadora pedagógica do CECAF, Roberta Butolo, o novo curso representa mais do que a inclusão de um idioma na grade formativa da instituição.
“Oferecer o curso de Espanhol é ampliar horizontes. É uma oportunidade concreta de crescimento pessoal e profissional, que dialoga com as transformações do mundo do trabalho e com a valorização dos trabalhadores da nossa categoria”, afirmou.
A dirigente destaca que a iniciativa reforça o papel do CECAF como espaço de formação integral.
“A educação tem um impacto direto na autoestima, na autonomia e nas perspectivas de futuro. Ao estender esse curso também aos dependentes, o CECAF reafirma seu compromisso social e seu olhar para além do ambiente de trabalho”, completou Roberta.
O curso integra o conjunto de ações educacionais desenvolvidas pelo CECAF, que tem ampliado sua atuação com projetos que promovem acesso ao conhecimento, formação continuada e valorização dos profissionais do asseio e conservação.
Informações e matrículas:
(11) 94119-3069 | (11) 3660-0660
Recepção
- Recepcionar e Atender
- O mercado de trabalho
- Cliente Interno e Externo
- Perfil para recepcionar e Atender
- Conceitos Comportamentais
- Educação, postura e elegância
- Regras para Atendimento
- Perfil do Visitante
- Procedimentos técnicos: telefônico, documentos, controles
- Dicas de português: fala e escrita
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS








