- O que é Copa e o que implica o serviço
- Regras no trabalho e comportamento
- Higiene pessoal, anvisa e estética (vestimenta)
- Limpeza, Organização, Manutenção e Alimentos e Produtos
- Pedidos de Materiais
- Acessórios
- Welcome coffee, Coffee break e Café de Saída
- Mesa de jantar informal, Self-Service, Lanches avulsos
- Servindo café na sala de reunião
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Copa de Escritório
- O que é Copa e o que implica o serviço
- Regras no trabalho e comportamento
- Higiene pessoal, anvisa e estética (vestimenta)
- Limpeza, Organização, Manutenção e Alimentos e Produtos
- Pedidos de Materiais
- Acessórios
- Welcome coffee, Coffee break e Café de Saída
- Mesa de jantar informal, Self-Service, Lanches avulsos
- Servindo café na sala de reunião
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Portaria
TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA
- O que é portaria e qual a função do porteiro?
- Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
- Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
- Procedimentos diversos
- Erros que não podem ser cometidos
- Identificação de Visitantes
- Entrada e Saída de Veículos
- Dicas de segurança aos condôminos
Portaria
TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA
- O que é portaria e qual a função do porteiro?
- Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
- Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
- Procedimentos diversos
- Erros que não podem ser cometidos
- Identificação de Visitantes
- Entrada e Saída de Veículos
- Dicas de segurança aos condôminos
Portaria
TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA
- O que é portaria e qual a função do porteiro?
- Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
- Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
- Procedimentos diversos
- Erros que não podem ser cometidos
- Identificação de Visitantes
- Entrada e Saída de Veículos
- Dicas de segurança aos condôminos
Curso de Gestão – Análise de Perfil Comportamental
Formação de Analista de Perfil Comportamental (Módulo I)
Este é um tema muito procurado nos setores de RH e Departamento Pessoal. Uma das lacunas
deixadas pelas empresas que fornecem as pesquisas é a capacitação dos profissionais para
realizarem as devolutivas e utilizarem os resultados como estratégia para a empresa. TODO
PARTICIPANTE IRÁ FAZER O TESTE DE ANÁLISE DE PERFIL COMPORTAMENTAL – DISC
Conteúdo:
- O que é a análise de perfil comportamental
- A história por trás do DISC
- Importância do QE – Coeficiente Emocional nas relações de trabalho
- Aplicação de teste DISC usando a ferramenta Integra Assessments
- Perfis Comportamentais: Dominante, Analítico, Estável, Influente
- Exercício prático: devolutiva
- Aplicação da metodologia para Recursos Humanos e Recrutamento e Seleção
- Leitura dos principais indicadores de pesquisas DISC (válidos para diversas
ferramentas) - Outras pesquisas de análise de perfil comportamental
Carga Horária: 16 horas Público Alvo: Supervisores, Coordenadores, Gerentes, Analistas e
Gestores de RH e DP.
Curso de Gestão – Liderança e Empreendedorismo em Serviços
Discutir o papel da liderança e do empreendedorismo na criação de valor em serviços,
abordando inovação, movimentos do mercado e transformação digital. Entender as
características de empreendedores bem-sucedidos, a identificação de oportunidades e a
construção de soluções inovadoras em mercados dinâmicos e competitivos. Abordar
modelos de empreendedorismo – corporativo, social, digital e autônomo. Apresentar
mecanismos de apoio ao empreendedorismo, contribuindo para a geração de impacto
positivo na sociedade.
Curso de Gestão – Estratégias para Recrutamento e Seleção
OBJETIVO: Preparar os especialistas em RH para recrutar e selecionar talentos no novo
ambiente competitivo, adquirindo o conhecimento de técnicas para a identificação das
competências críticas necessárias para o bom desempenho no cargo.
Conteúdo do Programa: Identificando o perfil profissiográfico; Técnicas de recrutamento;
Recrutamento interno ou externo¿; Triagem de candidatos; Técnicas de seleção; Seleção por
competências; Devolutivas do processo seletivo.
PROFESSORA: ELIETE BERNAL ARELLANO
CARGA HORÁRIA: 4 HORAS
Tratamento de Pisos
Tratamento de Pisos
O curso ‘Tratamento de Pisos’ da Fundação UniAbralimp possui conteúdo exclusivo
desenvolvido pela ABRALIMP e apresenta aos participantes a forma profissional de se aplicar
os procedimentos e utilizar produtos, equipamentos e máquinas específicos para a realização
da limpeza, manutenção e tratamento de pisos. Ao término do curso o participante terá
aprendido sobre importância do tratamento de pisos e estará apto para executa-lo de forma
profissional e responsável, preservando as características naturais do piso e protegendo-o dos
desgastes e danos causados pelo fluxo.
Público Alvo
Líder
Encarregado
Assistente Operacional
Auxiliar de Limpeza
Conteúdo Programático
Por que fazer Tratamento de Pisos?
Definição
Tipos de pisos
Diagnóstico
Produtos Químicos
Máquinas, Equipamentos e Acessórios
EPI – Equipamento de Proteção Individual
EPC – Equipamento de Proteção Coletiva
Procedimentos: remoção, lavação com enxague e secagem, aplicação do revestimento
Manutenção dos pisos
Tempos padrão dos procedimentos
Supervisão
- O que é Supervisão?
- Perfil para exercer a função
- Apresentação e Conduta Pessoal
- Entendendo a empresa
- Entendendo o cliente
- Entendendo o colaborador
- Organização Pessoal
- Alimentação e divulgação de informações
- Serviços e conhecimento técnico
- Controle de custos
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS







