- Líder e Encarregado: entendendo o que é
- Perfil e Conceitos para exercer a função
- Identificando a equipe
- Orientação sobre EPIs
- Orientação sobre postura, vestimenta e conduta de exemplo
- Interação com o cliente
- Lista mensal e solicitação de materiais de limpeza
- Equipamentos
- Cronograma de serviços
- Conduta moral do gestor
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Encarregados e Líderes
- Líder e Encarregado: entendendo o que é
- Perfil e Conceitos para exercer a função
- Identificando a equipe
- Orientação sobre EPIs
- Orientação sobre postura, vestimenta e conduta de exemplo
- Interação com o cliente
- Lista mensal e solicitação de materiais de limpeza
- Equipamentos
- Cronograma de serviços
- Conduta moral do gestor
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Lavagem de superfícies com máquinas de alta pressão e enceradeira
onteúdo Programático:
- Principais aplicações do hidrojateamento de alta pressão;
- Tipos de pisos e suas características específicas;
- Especificações dos produtos utilizados e suas respectivas aplicações;
- Acessórios de apoio e itens de segurança obrigatórios;
- Conceitos básicos de funcionamento do equipamento;
- Noções de manutenção preventiva;
- Procedimentos corretos de manuseio, transporte e armazenamento do equipamento;
- Treinamento prático para operação segura e eficiente.
Público-alvo:
Auxiliares de limpeza, profissionais de serviços gerais, auxiliares de manutenção, encarregados e supervisores operacionais.
Curso de Gestão – Técnicas de Comunicação (Oratória)
ORATÓRIA, EXPRESSÃO E ESCRITA CORPORATIVA
- O que é comunicação?
- Consciência de Expressão
- Pensamentos claros, comunicação clara
- Ser didático
- Performance
- Postura física e conduta
- Dicção, respiração, ação
- Transmitindo a mensagem desejada
- Assimilando a mensagem recebida
- Preparo: língua portuguesa
- Técnica de escrita efetiva
- Exercícios aplicados
- Dinâmica
- Material de apoio para continuidade em casa
INSTRUTORA: RENATA KETENDJIAN
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Limpeza Pós-Obra
O curso Limpeza Pós-Obra está com conteúdo novo! Aqui você vai aprender a executar a limpeza pós-obra utilizando-se dos conceitos, aplicações e tecnologias que uma limpeza profissional proporciona. O curso apresenta materiais e técnicas que permitam o planejamento e execução profissional das atividades de limpeza em diversos ambientes após a finalização de construções ou reformas. Serão abordados conceitos essenciais da limpeza profissional, assim como as especificidades da limpeza pós-obra, de acordo com o ambiente e superfícies a serem higienizadas. Após a realização do curso o participante estará apto a realizar a limpeza pós-obra com profissionalismo, qualidade, segurança e eficiência, utilizando produtos, máquinas e equipamentos de forma otimizada.
Público Alvo
Profissionais da limpeza pós-obra
Auxiliar de Limpeza
Lider de limpeza
Encarregado de limpeza
Conteúdo Programático
- A limpeza profissional no ambiente pós-obra
- Conceitos da limpeza profissional
- Ambiente
- Produtos químicos
- Máquinas, equipamentos e acessórios
- Segurança no trabalho
- Procedimentos
- Descarte
Higienização Hospitalar
Professora Léia de Oliveira Guerreiro
Conteúdo Programático:
- Introdução;
- A limpeza hospitalar;
- Causadores de Doenças;
- O que é Limpeza Hospitalar;
- O que é Descontaminação Localizada;
- O que é Sanificação;
- Tipos de Limpeza Hospitalar;
- Classificação das Áreas de Saúde;
- 21 exercícios de Áreas Hospitalares;
- Boas práticas em Higienização Hospitalar;
- Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva;
- NR 20;
- NR 32;
- Produtos e Equipamentos;
- Processos e Metodologias;
- Perfil Comportamental adequado a função;
- Mão de Obra e Treinamentos;
- Biossegurança;
- RRSS – Recolhimento de Resíduos de Serviços de Saúde;
- ATRIBUIÇÕES QUE NÃO COMPETEM AO PROFISSIONAL DE
LIMPEZA E DESINFECÇÃO DE SUPERFÍCIES; - O conceito de Hospitalidade;
- Aula prática com materiais correlatos;
- Teste com 17 questões;
- Referências.
Público-alvo: Novos colaboradores, Supervisores, Gerentes Operacionais, Encarregadas, Auxiliares de Limpeza e todos aqueles diretamente ligados à área operacional.
Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e
discussão dos assuntos abordados.
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Copa de Escritório
- O que é Copa e o que implica o serviço
- Regras no trabalho e comportamento
- Higiene pessoal, anvisa e estética (vestimenta)
- Limpeza, Organização, Manutenção e Alimentos e Produtos
- Pedidos de Materiais
- Acessórios
- Welcome coffee, Coffee break e Café de Saída
- Mesa de jantar informal, Self-Service, Lanches avulsos
- Servindo café na sala de reunião
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Copa de Escritório
- O que é Copa e o que implica o serviço
- Regras no trabalho e comportamento
- Higiene pessoal, anvisa e estética (vestimenta)
- Limpeza, Organização, Manutenção e Alimentos e Produtos
- Pedidos de Materiais
- Acessórios
- Welcome coffee, Coffee break e Café de Saída
- Mesa de jantar informal, Self-Service, Lanches avulsos
- Servindo café na sala de reunião
CARGA HORÁRIA: 05 HORAS
Portaria
TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA
- O que é portaria e qual a função do porteiro?
- Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
- Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
- Procedimentos diversos
- Erros que não podem ser cometidos
- Identificação de Visitantes
- Entrada e Saída de Veículos
- Dicas de segurança aos condôminos
Portaria
TREINAMENTO OPERACIONAL DE PORTARIA
- O que é portaria e qual a função do porteiro?
- Responsabilidades, Atribuições e Qualidades de um porteiro
- Atendimento pessoal, telefônico, recebimento e entrega de documentos
- Procedimentos diversos
- Erros que não podem ser cometidos
- Identificação de Visitantes
- Entrada e Saída de Veículos
- Dicas de segurança aos condôminos







